Der neueste verfügbare Produkttreiber ist im Bereich Downloads auf der jeweiligen Produktseite verfügbar.
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Das Produkthandbuch finden Sie im Bereich Downloads auf der jeweiligen Produktseite.
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Rapoo bietet dem ursprünglichen Käufer eine Garantie eines autorisierten Einzelhändlers.
Ihr Rapoo-Produkt ist gemäß den Bedingungen dieser Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs gegen Herstellungsfehler abgesichert, wenn es bei einem offiziellen Einzelhändler gekauft wurde.

Die Seriennummer befindet sich in der Regel auf der Unterseite jedes Produkts.

1. Bewegen Sie andere funktionierende drahtlose Geräte vom Empfänger und der Maus weg.
2. Reinigen Sie den Sensor an der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.
3. Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu verwenden.

1. Bitte benutzen Sie die Maus auf einem Mauspad.
2. Versuchen Sie mit der Maus auf einem weißen Blatt Papier, ob die von Ihnen verwendete spezielle Oberfläche dieses Problem verursacht.

Rapoo-Produkte verfügen über eine Energiesparfunktion, um die Akkulaufzeit zu maximieren. Sie müssen die Maus / Tastatur nicht jedes Mal ausschalten, wenn Sie sie nicht mehr verwenden. Wenn sich das Produkt nicht bewegt oder kein Signal vom USB-Empfänger kommt, wird der Ruhemodus automatisch eingeschaltet, um Batteriestrom zu sparen. Wenn Sie die tägliche Arbeit mit dem Produkt abgeschlossen haben, empfehlen wir die Verwendung des Ein- / Ausschalters, um die Batterielebensdauer zu optimieren.

Trennen Sie den USB-Empfänger vom Laptop / PC. Schalten Sie die Maus nach dem erneuten Anschließen des USB-Empfängers innerhalb von 30 Sekunden aus und wieder ein, während Sie die linke Taste drücken.

1. Bewegen Sie andere aktive drahtlose Geräte vom Gerät und vom Empfänger weg.
2. Der PC kann nicht sofort reagieren, da die CPU unter Volllast steht.
3. Wechseln Sie die Batterie, wenn die Anzeige für niedrigen Batteriestand blinkt.

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass der Receiver an den USB-Anschluss des PCs angeschlossen ist.
3. Der PC kann den Empfänger nicht erkennen. Schließen Sie den Empfänger erneut an.
4. Überprüfen Sie, ob der Akku richtig eingelegt ist.
5. Batterie schwach, bitte Batterie wechseln.
6. Bewegen Sie andere funktionierende drahtlose Geräte vom Empfänger und Gerät weg.
7. Bitte halten Sie sich von Wänden oder großen Gegenständen fern, da dies die Reichweite verringern kann.
8. Wenn das Problem nicht behoben wurde, laden Sie die Pairing-Software von www.rapoo-eu.com herunter und reparieren Sie die Verbindung.

Alle unsere Produkte gehören zur Kategorie Zubehör, weshalb wir keine Service-Center für die Reparatur von Produkten haben.
Ein defektes Produkt sollte während der Garantiezeit durch Ihre Verkaufsstelle ersetzt werden.

Wir bieten auf unsere Produkte eine Garantie für die Rückgabe an den Einzelhändler. Im Falle eines Defekts senden Sie das Produkt bitte mit einer klaren Beschreibung des Problems, einem Kaufnachweis und sämtlichem Zubehör an Ihren Händler zurück. Während der Garantiezeit erhalten Sie vom Händler ein Ersatzprodukt, sofern verfügbar.