9710M

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Allgemeine FAQ

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Häufig gestellte Fragen (FAQ): 9710M

Bitte lesen Sie unsere FAQs, um Antworten und Lösungen zu häufig gestellten Fragen zu finden.

Wie kann ich das 9710M über Bluetooth mit einem MacBook/ PC/ Laptop verbinden?

Tastatur:
1. Halten Sie die Tastenkombinationen Fn+1, Fn+2 oder Fn+3 mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, um 3 verschiedene Geräte über Bluetooth zu koppeln. Die Tastatur ist 60 Sekunden lang auffindbar.
2. Schließen Sie die Bluetooth-Kopplung auf Ihrem Gerät ab.

Die Maus:
Koppeln Sie Ihr erstes Gerät:
1. Schalten Sie die Maus ein.
2. Halten Sie die Bluetooth-Taste mindestens 3 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zu koppeln. Die Status-LED blinkt langsam rot. Die Maus ist 2 Minuten lang erkennbar.
3. Schließen Sie die Bluetooth-Kopplung mit Ihrem Gerät ab. Wenn die Maus und Ihr Gerät gekoppelt sind, schaltet sich das Licht aus.

Koppeln Sie Ihr zweites Gerät:
1. Drücken Sie die Bluetooth-Taste, um zu einem anderen Kanal zu wechseln.
2. Führen Sie die Schritte 2 und 3 unter “Koppeln Ihres ersten Geräts” aus, um Ihr zweites Gerät zu verbinden.

Bluetooth-Kopplung Windows® 7 und 8:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Start” und wählen Sie dann Systemsteuerung > Gerät hinzufügen.
2. Wählen Sie die Tastatur oder Maus aus der Liste aus.*
3. Klicken Sie auf “Weiter” und befolgen Sie alle weiteren Anweisungen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden.

Windows® 10:
1. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Start” und wählen Sie dann Einstellungen > Geräte > Bluetooth.
2. Wählen Sie die Tastatur oder Maus aus der Liste aus.*
3. Klicken Sie auf “Koppeln” und befolgen Sie alle weiteren Anweisungen, die auf dem Bildschirm erscheinen.

*RAPOO BT3.0 KB/RAPOO BLE KB/Rapoo BleMouse/RAPOO BT3.0 Maus

Wie kann ich das 9710M über 2,4 GHz Funkübertragung mit einem USB-Dongle an ein MacBook/ PC/ Laptop anschließen?

1. Nehmen Sie den Empfänger aus der Maus
2. Stecken Sie den Empfänger in den USB-Anschluss eines PCs oder Laptops.

Wie schließe ich das 9710M an ein iPad oder ein iPhone an?

Die Maus:
1. Schalten Sie die Maus ein.
2. Drücken Sie die Gerätetaste, um einen Kanal auszuwählen.
– Die Status-LED blinkt schnell.
3. Drücken Sie die Bluetooth-Taste für 3 Sekunden.
– Die Status-LED blinkt langsamer.
– Rufen Sie das Bluetooth-Feld auf Ihrem Gerät auf.
– Suchen Sie nach der Rapoo-Maus und klicken Sie auf Verbinden.
– Wenn die Verbindung hergestellt ist, erlischt die Status-LED.

Tastatur:
1. Schalten Sie die Tastatur ein.
2. Drücken Sie die Fn-Taste + die Kanaltasten 1/2/3 (die Tastatur muss mindestens 60 Sekunden lang erkennbar sein).
3. Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon.
4. Suchen Sie nach der Rapoo-Tastatur (RAPOO BLE KB) und klicken Sie auf Verbinden.

Für eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung scrollen Sie bitte auf dieser Seite nach unten und sehen Sie sich das Video-Tutorial “Anschließen einer Rapoo Multi-mode Wireless Maus” an.

Wie schließe ich das 9710M an ein Android-Tablet oder -Telefon an?

Die Maus:
1. Schalten Sie die Maus ein.
2. Drücken Sie die Gerätetaste, um einen Kanal auszuwählen.
– Die Status-LED blinkt schnell.
3. Drücken Sie die Bluetooth-Taste für 3 Sekunden.
– Die Status-LED blinkt langsamer.
– Rufen Sie das Bluetooth-Feld auf Ihrem Gerät auf.
– Suchen Sie nach der Rapoo-Maus und klicken Sie auf Verbinden.
– Wenn die Verbindung hergestellt ist, erlischt die Status-LED.

Tastatur:
1. Schalten Sie die Tastatur ein.
2. Drücken Sie die Fn-Taste + die Kanaltasten 1/2/3 (die Tastatur muss mindestens 60 Sekunden lang erkennbar sein).
3. Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon.
4. Suchen Sie nach der Rapoo-Tastatur (RAPOO BLE KB) und klicken Sie auf Verbinden.

Für eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung scrollen Sie bitte auf dieser Seite nach unten und sehen Sie sich das Video-Tutorial “Anschließen einer Rapoo Multi-mode Wireless Maus” an.

Wie kann ich mit dem 9710M zwischen mehreren Geräten wechseln?

Drücken Sie die Tastenkombinationen der Tastatur, Fn+1, Fn+2, Fn+3 und Fn+4, um zwischen den gekoppelten Geräten zu wechseln.
Drücken Sie die Bluetooth-Taste der Maus, um zwischen den gekoppelten Geräten zu wechseln.
Die Tastatur und die Maus verbinden ein Gerät über den 2,4-GHz-Empfänger. Sie koppeln 3 bzw. 2 Geräte über Bluetooth.

Wie kann ich die 2,4-GHz-Funkverbindung reparieren?

Nachdem Sie den USB-Empfänger ab- und wieder angesteckt haben, schalten Sie die Maus innerhalb von 30 Sekunden aus und dann mit gedrückter linker Taste wieder ein.

Ich habe den USB-Empfänger (Dongle) verloren/kaputt gemacht. Kann ich einen neuen USB-Empfänger bekommen?

Es ist nicht möglich, einen Ersatzempfänger für dieses Produkt zu liefern.
Dies liegt daran, dass dem Produkt und dem Nano-USB-Empfänger (Dongle) während der Produktion ein eindeutiger Code zugewiesen wird, sodass das Produkt nur mit dem mitgelieferten Originalempfänger kommunizieren kann. Dieser Produktionsprozess wird auch aus Sicherheitsgründen durchgeführt.

Ich habe das Gerät gerade gekauft und kann den USB-Empfänger nicht finden. Wo ist er?

Der USB-Empfänger ist im Batteriefach der Maus untergebracht. Dort befindet sich das spezielle Aufbewahrungsfach für den Empfänger, damit Sie den Dongle bei Nichtgebrauch immer sicher aufbewahren können, um Beschädigungen oder Verlust zu vermeiden.

Der Mauspfeil wackelt, bewegt sich seltsam oder bewegt sich gar nicht. Was kann ich tun?

1. Use a mousepad or a piece of paper to check if the surface may be the reason.
2. Try using the mouse on a different surface.
3. Clean the sensor on the bottom of the mouse with a dry cloth.
1. Verwenden Sie ein Mauspad oder ein Stück Papier, um zu prüfen, ob die Oberfläche die Ursache sein könnte.
2. Versuchen Sie, die Maus auf einer anderen Oberfläche zu benutzen.
3. Reinigen Sie den Sensor an der Unterseite der Maus mit einem trockenen Tuch.

Die Maus fällt während der Benutzung immer wieder aus.

1. Entfernen Sie andere aktive drahtlose Geräte von der Maus und dem USB-Empfänger.
2. Der PC kann nicht sofort reagieren, weil die CPU voll ausgelastet ist.
3. Versuchen Sie, die Batterie zu wechseln.

Die Maus funktioniert plötzlich nicht mehr. Was kann ich tun?

1. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass der USB-Empfänger mit dem USB-Anschluss des PCs/Laptops verbunden ist.
3. Wenn der PC/Laptop den USB-Empfänger zunächst nicht erkennt, stecken Sie ihn bitte erneut ein.
4. Prüfen Sie, ob die Batterie richtig eingesetzt ist.
5. Falls die Batterie schwach ist, versuchen Sie bitte, die Batterie zu wechseln.
6. Entfernen Sie andere funktionierende drahtlose Geräte von der Maus und dem USB-Empfänger.
7. Bitte halten Sie sich von Wänden oder großen Objekten fern, da dies die Reichweite verringern kann.

Mein Produkt ist defekt. Was kann ich tun?

Wir bieten eine “Rückgabe an den Händler”-Garantie für unsere Produkte. Im Falle eines Defekts geben Sie das Produkt bitte mit einer klaren Beschreibung des Problems, dem Kaufbeleg und allem Zubehör an Ihren Händler zurück. Während der Garantiezeit erhalten Sie ein Ersatzprodukt von Ihrem Händler, sofern verfügbar.

Sie konnten die Antwort nicht in den FAQs finden?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und füllen Sie das Formular mit so vielen Informationen wie möglich aus. Einer unserer Support-Mitarbeiter wird Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Videotutorials

Anschließen einer kabellosen Rapoo Multimodus-Maus und -Tastatur

Bitte schauen Sie sich das Videotutorial an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Anschluss Ihrer kabellosen Rapoo Multimodus-Maus und -Tastatur zu erhalten.

Umschalten zwischen mehreren Geräten

Bitte sehen Sie sich das Videotutorial an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten, wie Sie Ihre kabellose Rapoo-Multimodus-Maus und -Tastatur mit mehreren Geräten verwenden können.

Spezifikationen

Konnektivität

Verbindungsmodi Bluetooth, Wireless (dongle)
Kabellose Übertragung 2.4 GHz
Bluetooth-Version Bluetooth 4.0, Bluetooth 5.0
Betriebsabstand Bis zu 10 m Reichweite und 360-Grad-Abdeckung
USB-Typ 3.0
Nano-USB-Empfänger Plug & Play

Kompatibilität

Windows XP/Vista/7/8/10/11 Ja
macOS Ja
iOS Ja
Android Ja
Chrome OS Ja

Funktionen

Numpad Ja
Touchpad Nein
Multimedia Keys Ja
Function Keys (Fn) Ja

Abmessungen

Batterie mitgeliefert Ja , USB charging cable
Batterielaufzeit Li-ion rechargeable
Maus Batterie 1 AA Alkaline
Batterie mitgeliefert Ja

Sprache

Tastaturlänge 363 mm
Tastaturbreite 120 mm
Tastaturhöhe 20 mm
Tastaturgewicht 293 g
Mauslänge 100 mm
Mausbreite 61 mm
Mouse Height 36 mm
Mausgewicht 54 g

Sprache

Standard-Tastatur-Layout QWERTZ
Lokale Layoutoptionen Ja