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1. Retirer le récepteur de la souris.
2. Placer le récepteur dans le port USB d’un PC ou d’un ordinateur portable.

Après avoir débranché et rebranché le récepteur USB, dans les 30 secondes, éteignez la souris, puis allumez-la en appuyant sur la touche gauche.

Il n’est pas possible de fournir un récepteur de remplacement pour ce produit.
En effet, au cours de la production, un code unique est attribué au produit et au récepteur Nano USB (dongle), de sorte que le produit ne peut communiquer qu’avec le récepteur original fourni. Ce processus de production est également effectué pour des raisons de sécurité.

Le récepteur USB se range dans le compartiment à piles de la souris. Le compartiment de rangement spécial du récepteur se trouve à cet endroit pour que vous puissiez toujours ranger le dongle en toute sécurité lorsque vous ne l’utilisez pas, afin d’éviter tout dommage ou perte.

1. Utilisez un tapis de souris ou un morceau de papier pour vérifier si la surface peut en être la cause.
2. Essayez d’utiliser la souris sur une autre surface.
3. Nettoyez le capteur situé sous la souris à l’aide d’un chiffon sec.

1. Éloigner les autres périphériques sans fil actifs de la souris et du récepteur USB.
2. Le PC ne peut pas répondre immédiatement car l’unité centrale est en pleine charge.
3. Essayez de changer la batterie.

1. Assurez-vous que l’appareil est allumé.
2. Assurez-vous que le récepteur USB est branché sur le port USB du PC/portable.
3. Si le PC/ordinateur portable ne peut pas reconnaître initialement le récepteur USB, veuillez rebrancher le récepteur.
4. Vérifiez si la batterie est installée correctement.
5. En cas de batterie faible, essayez de la changer.
6. Éloignez les autres périphériques sans fil en fonctionnement de la souris et du récepteur USB.
7. Tenez-vous à l’écart des murs ou des gros objets, car cela peut réduire la portée.

Nous offrons une garantie “retour au détaillant” sur nos produits. En cas de défaut, veuillez retourner le produit à votre détaillant avec une description claire du problème, une preuve d’achat et tous les accessoires. Pendant la période de garantie, vous recevrez un produit de remplacement de la part du détaillant, si disponible.