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1. Extraiga el receptor del ratón.
2. Coloca el receptor en el puerto USB de un PC o portátil.

Después de desenchufar y volver a enchufar el receptor USB, antes de 30 segundos, apague el ratón y vuelva a encenderlo con la tecla izquierda pulsada.

No es posible proporcionar un receptor de repuesto para este producto.
Esto se debe a que durante la producción se asigna un código único al producto y al receptor Nano USB (dongle), de modo que el producto sólo puede comunicarse con el receptor original incluido. Este proceso de producción también se realiza por razones de seguridad.

El receptor USB se guarda dentro del compartimento de las pilas del ratón. El compartimento especial para guardar el receptor se encuentra allí para que siempre puedas guardar el dongle de forma segura cuando no lo uses para evitar que se dañe o se pierda.

1. Utilice una alfombrilla de ratón o un trozo de papel para comprobar si la superficie puede ser el motivo.
2. Prueba a utilizar el ratón en una superficie diferente.
3. 3. Limpie el sensor de la parte inferior del ratón con un paño seco.

1. Aleje otros dispositivos inalámbricos activos del ratón y del receptor USB.
2. El PC no puede responder inmediatamente porque la CPU está bajo plena carga.
3. Intente cambiar la batería.

1. Asegúrese de que el dispositivo está encendido.
2. Asegúrese de que el receptor USB está conectado al puerto USB del PC/portátil.
3. Si el PC/portátil no puede reconocer inicialmente el receptor USB, vuelva a conectar el receptor.
4. Compruebe si la batería está instalada correctamente.
5. En caso de que la batería esté baja, por favor intente cambiarla.
6. Aleje otros dispositivos inalámbricos en funcionamiento del ratón y del receptor USB.
7. 7. Por favor, manténgase alejado de paredes u objetos grandes porque esto puede reducir el alcance.

Ofrecemos una garantía de “devolución al minorista” en nuestros productos. En caso de defecto, devuelva el producto a su distribuidor con una descripción clara del problema, la prueba de compra y todos los accesorios. Durante el período de garantía, recibirá un producto de reemplazo del minorista si está disponible.